Prospecting? Leady? Pipiline? - Sprzedażowy słownik
- Marketing
- 22 sierpnia 2024
- 1 min
W sprzedaży istnieje wiele specyficznych terminów i wyrażeń, które są powszechnie używane i dla osób, wchodzących do branży mogą brzmieć jak zaklęcia wymawiane przez maga z Hogwartu. Oto kilka najczęściej spotykanych branżowych słów i terminów w sprzedaży:
- Leads - Potencjalni klienci, którzy wyrażają zainteresowanie produktem lub usługą firmy.
- Pipeline - Potencjalne szanse sprzedażowe, czyli wszystkie możliwości sprzedażowe prowadzone przez handlowca od pierwszego kontaktu z klientem do finalizacji transakcji.
- Prospecting - Poszukiwanie potencjalnych klientów i budowanie listy kontaktów.
- Cold calling - Bezpośrednie dzwonienie do potencjalnych klientów, z którymi wcześniej nie było kontaktu, w celu zaprezentowania oferty firmy.
- Qualification - Proces oceny potencjalnych klientów w celu określenia, czy są oni odpowiednią grupą docelową dla oferowanych produktów lub usług.
- Closing - Finalizacja sprzedaży, czyli zamknięcie transakcji i uzyskanie zgody klienta na zakup.
- Upselling - Ofertowanie klientowi dodatkowych produktów lub usług, które mogą uzupełnić ich pierwotne zamówienie.
- Cross-selling - Ofertowanie klientowi produktów lub usług dodatkowych, które są powiązane lub komplementarne do ich pierwotnego zakupu.
- Follow-up - Kontynuacja kontaktu z klientem po sprzedaży w celu zapewnienia satysfakcji klienta i budowania długoterminowych relacji.
- Churn rate - Wskaźnik utraty klientów, czyli procentowy odsetek klientów, którzy przestali korzystać z produktów lub usług firmy.
- Conversion rate - Wskaźnik konwersji, czyli procentowy odsetek potencjalnych klientów, którzy dokonali zakupu lub wykonali pożądaną akcję (np. zapisanie się na newsletter).
- Value proposition - Propozycja wartości, czyli unikalne cechy i korzyści oferowane przez produkt lub usługę firmy, które wyróżniają ją na rynku.
- ROI (Return on Investment) - Zwrot z inwestycji, czyli stosunek zysków do poniesionych kosztów, wykorzystywany do oceny efektywności działań marketingowych i sprzedażowych.
Teraz wystarczy tylko nauczyć się kilku zwrotów i śmiało ruszać do pracy w sprzedaż ASAP ;)
Zastanawiasz się nad wejściem do branży sprzedażowej? Wypełnij nasz kwestionariusz a pomożemy Ci podjąć decyzję i podpowiemy jak zdobyć zawód o którym marzysz!